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关于退貨

退貨政策

托尼斯商品自收货之日起15天内,可为客户提供無理由退货服务。申請退貨的商品需經所在店鋪的商家同意。
  • 退貨方式:

    客戶需自行以快遞形式寄回需退貨的商品 (請勿選擇到付方式)。

  • 注意事項:

    客戶應確保退貨時,商品包裝、吊牌、標識需完整,商品未經穿著、無髒污、破損(如未自行修改尺寸、洗滌、皮具打蠟、刺繡等),否則將無法辦理退貨服務。 特別注意:鞋類商品包裝損壞(包括包裹填充物、品牌包裝箱或外包裝袋、鞋盒外直接纏膠帶),以及鞋面、鞋底已磨損,已有穿著痕蹟的情況,均不予以辦理退貨。

  • 無理由退貨界定:

    因您主觀原因不願繼續完成本次訂單交易,例如:用戶買錯/買多商品(重複下單、買錯顏色、款式或尺碼);賣家視為品質正常的商品(衣服有線頭、不明顯污漬、存在輕微色差、降價銷售的瑕疵品、不同批次商品的logo、標籤等微小調整);用戶不想要了(無法通過用戶指定線路寄送有郵限的商品、由於寄送運費超過用戶預算、預售商品等待時間過長、查看質檢照片後主觀認為品質較差/與想像不符);申請退換貨的商品需經所在店鋪的商家同意。