如何管理我的Shopify订单

一、托尼斯“个人中心”->“订单列表”->“Shopify”

①Shopify出单之后，不用任何操作，托尼斯系统会自动拉取店铺订单，帮您配货，并打印面单，直接运送到订单的买家地址。

②系统每天05:00点拉取一次订单，一天只拉取一次订单，所以05:00之后的订单需要第二天才可以拉取。

③如果您的托尼斯账户余额为负，当天不会拉取店铺订单，为了保证您的发货时效，请及时充值。

二、订单的托尼斯状态说明

SKU状态后的数字代表SKU数量

发：绿色指示---产品已发货

到货：蓝色指示--货物已入库

未到：灰色指示--货物未到库，待继续采购

缺货：红色指示--暂时缺货

下架：红色指示--商品已下架

关闭：红色指示--订单关闭

ERP状态：托尼斯仓库发货状态

订单状态：Shopify发货状态

三、关于订单跟单

订单可以查看跟进，托尼斯每天早上5点系统会同步订单，订单备货期3天内，5天内，7天内等，依据不同类型的厂家，备货期不同，筛选待发货的单，缺货或者下架的、不发的订单，用户可以自行关闭或者自行备注“配齐再发”等情况进去，订单则不按照系统检测最晚出货期出货，如需少发发走，要点击【少发发走】按钮推送给仓库。

四、托尼斯发货规则

https://www.toonies.cn/notice/index/id/455.html

参考此链接

五、托尼斯用户无需在Shopify后台操作发货，托尼斯仓库发货之后，订单状态就会同步到Shopify店铺内。