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如何使用Shopee促销工具

如何使用Shopee促销工具

如何建立我的折扣活动?

1.进入卖家中心-点击“我的行销活动”-点击“我的折扣活动”。image.png

2.点击“+新的折扣活动”

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3.填入折扣活动名称和折扣活动期间来建立新的折扣活动。然后按储存并继续。

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4.新增商品image.png

5.勾选您欲做折扣的商品。您可以透过上方的搜寻分类和商品名称/ID搜寻您的商品。

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6.在编辑活动折扣的画面,点选编辑商品。请编辑折扣售价或是折扣数,以及设定限制购买的商品数量,然后按完成。image.png

7.在原有的折扣活动里面可以继续“编辑商品”-“新增商品”。

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※提醒您

若您设定的折扣金额/折数过于优惠时,将会显示黄字提醒讯息,以降低您的设定错误,此提醒不会影响您的实际设定,仅为提醒用

若您的商品在过去7天内有调涨过原价,会跳出橘框内提示讯息:提醒您商品设定折扣可能违反夸大不实折扣规范。建议于7天后再对调涨过价格的商品进行折扣活动或调整商品原价后再进行设定(若您已将商品调整回原价,即可忽略此提示)


8.跟着以上步骤就完成了! 在接下来的活动可以检视您设定好的折扣活动。

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如何报名虾皮活动?

1.进入卖家中心-点击“我的行销活动”-点击“我的主题活动”。image.png

2.可以勾选“只显示即将/已开放报名的活动”,也可以筛选“主题活动”。image.png



如何建立店铺推荐?

1.前往卖家中心-点击我的行销活动-点击店长推荐image.png

2.点选新增推荐专区

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3.设定专区资讯

-1.推荐专区名称

此名称为非公开,仅作为卖家参考用,最多输入24个字元

-2.选取专区商品

商品最少须选择4个,最多可选择8个商品,您可以调整商品的排列顺序或将商品移出专区

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4.按下储存后,您可以选择马上启用专区或稍后启用

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5.回到店长推荐页面,您可以查看所有推荐专区

-1.状态:若开关为开启,将会同步在前台显示

-2.详情:您可以点选垃圾桶符号删除该专区,点选查看详情则会开启专区细节编辑页面

-3.预览:点选预览后,右边的预览画面会显示该专区呈现于手机App的样子

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6.完成后,将显示于手机App商品页面

-1.若点击商品,会导向该商品页面

-2.商品名称仅会显示1行,若您的商品名称较长,则会显示「...」

-3.商品价格会显示折扣后的价格(如果商品价格不同,会显示最低价)



常见问题

Q.我最多可以设定几个专区?

您最多可以规划10个专区喔!但每次只能选择1个专区于前台显示。虾皮建议您可以预先设定好专区,并配合卖场不同的活动选择合适的推荐专区

Q.一个专区最多能新增几个商品?

每个专区最多可新增8个商品,最少需选择4个商品,否则将无法成功储存专区

Q.专区设定完成后还可以修改吗?

可以的,您可以随时调整专区的显示状态,以及专区中商品的数量与排序

Q.商品售完后还会显示在专区吗?

当您的商品售完后,将会被隐藏。此外,若商品被下架,也将不会显示在专区中。若显示的有效商品少于4个,则会隐藏整个店长推荐专区



如何建立我的折扣券?--网页版

1.前往“卖家中心”-点击“我的行销活动”-点击“我的折扣券”。image.png

2.产生新的折扣券。

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3.选择折扣券类型,卖场折扣券或商品折扣券。

您可以根据卖场活动类型,决定要设定全卖场商品都适用的卖场折扣券或是特定商品适用的商品折扣券。

①「卖场折扣券」需适用于卖场架上所有的商品。

可选择显示于所有页面,如卖场首页、商品页面、购物车页面、虾皮直播及虾皮动态或是选择不让折扣券曝光于卖场中;若选择不显示,不会曝光于任何页面,但您可以将折扣代码输入在商品详情中或是主动分享给买家

②「商品折扣券」只适用于特定商品。

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4.设定折扣券资讯-储存。image.png

①折扣券名称

这个名称是非公开的,仅作为卖家参考用

②折扣代码

前四码会由系统直接从您的帐号撷取,您可以自行决定折扣券后面的1-5码

③折扣类型

您可以设定折扣或者虾币回馈

•折扣金额(e.g. 折10元)或是折扣折数(e.g. 9折)

•虾币回馈则可设定折扣%数(eg 设定20%虾币回馈,则订单总额的20%金额将以虾币的形式回馈给买家,即买家购买之商品为600元,将可获得120虾币回馈)

※若您设定的折扣金额/折数过于优惠时,将会显示黄字提醒讯息,以降低您的设定错误,此提醒不会影响您的实际设定,仅为提醒用

④活动类型|额度限制

您可以选择设定最大上限金额额度或者无限制

e.g. 可设定「折扣9折,最高可折抵金额100元」

⑤最低消费金额

使用折扣券的最低消费金额

⑥折扣期间

折扣券使用的开始与结束日期,折扣券开始到结束最长可设定三个月时间

※若您要将折扣券显示于虾皮动态,期间请设定一天以上

⑦折扣券数量

折扣券可被「领取」的总数量(故您设定的数量不代表实际被买家使用的张数)

⑧折扣券显示设定

您可以自行选择「卖场折扣券」显示方式

•所有页面显示:该折扣券会显示于卖场首页、商品页面、购物车、虾皮直播、虾皮动态

•特定页面:虾皮直播、虾皮动态

•透过折扣码分享:您的折扣券不会显示于任何页面,但您可以自行分享给买家

※若您设定商品折扣券,则不需选择显示设定,商品折扣券不会曝光于任何页面,您可以将折扣代码输入在商品详情中或是主动分享给买家

※若您希望折扣券出现在虾皮直播上,必须事先申请直播权限;若您没有直播权限,即使勾选后也无法让折扣券显示于直播画面。


「卖场折扣券」可选择显示于所有页面

•卖场首页

•商品页面

•购物车页面

•直播页面(需先申请直播权限)

•动态贴文页面

•若选择不显示,不会曝光于任何页面,但您可以将折扣代码输入在商品详情中或是主动分享给买家

「卖场折扣券」可显示于特定页面(虾皮直播、虾皮动态)

•虾皮直播:直播中有两处可以加入折扣券,一个是直播时左下角的商品袋,里面可以选常驻优惠券,整个直播期间都会显示让买家领取;另一个则是左下第二个的折扣券图示,若您选择这个方式,则该折扣券仅会显示30秒,让卖家可以依情境发放限时领取折扣券

•虾皮动态:编辑照片时,点选右下角图示,即可选择您的折扣券,且能自行拖曳折扣券显示位置

虾皮直播>左下商品袋>常驻优惠券,整个直播期间都会显示让买家领取

虾皮直播>左下第二个的折扣券图示>该折扣券仅会显示30秒,让卖家可以依情境发放限时领取折扣券

虾皮动态>编辑照片时点选右下角图示>即可选择您的折扣券,且能自行拖曳折扣券显示位置

※新增的折扣券必须是卖场折扣券,且领取时间大于24小时及大于1张


5.检视您成功新增的折扣券

在我的折扣券页面您可以浏览所有新增的折扣券

点选「操作」>「查看详情」可以看到此折扣券的设定内容

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在详情页面中,您可以点选编辑,重新设定或更新折扣券资讯,并且查看折扣券被领取的情况及已使用折扣券的订单等资讯

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※提醒您:

只有「商品折扣券」可以选择适用商品

折扣券数量栏位为:买家「可领取」的折扣券张数的商品

已领取栏位为:买家「已领取」的折扣券张数

已使用栏位为:买家「已实际使用」的折扣券张数

若买家下单时未折抵该折扣券,您便不需负担此折扣券金额



如何建立我的折扣券?-手机版

1.手机进入虾皮APP>我的卖场>点选我的行销活动。

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2.点选我的折扣券>建立新的折扣券。

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3.选择折扣券类型,卖场折扣券或商品折扣券


您可以根据卖场活动类型,决定要设定全卖场商品都适用的卖场折扣券或是特定商品适用的商品折扣券

①「卖场折扣券」需适用于卖场架上所有的商品。


可选择显示于所有页面,如卖场首页、商品页面、购物车页面、虾皮直播及虾皮动态或是选择不让折扣券曝光于卖场中;若选择不显示,不会曝光于任何页面,但您可以将折扣代码输入在商品详情中或是主动分享给买家


②「商品折扣券」只适用于特定商品。

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4.设定折扣券资讯

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设定折扣券资讯

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设定折扣券资讯(显示设定只适用于卖场折扣券)

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设定折扣券资讯(适用商品只适用于商品折扣券)

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5.手机版各项设定方式和注意事项皆与网页版相同,详阅可参考上方条列说明

储存、浏览折扣券

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点选「储存」后成功建立折扣券,只有填写完所有基本资讯后才能按下储存键




当您建立好您的折扣券后:


①可以在 「 我的折扣券 」 页面看见所有折扣券,包含接下来、进行中、已结束


②还可以检视折扣券的张数资讯包含已领取、已使用、未使用


6.编辑折扣券

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①您可以编辑 接下来 和 进行中 的折扣券,点选 「 编辑 」

②您只可以删除 接下来 的折扣券,点选 「 删除 」

③您只可以结束 进行中 的折扣券,点选 「 立即停止 」

④您不可以编辑以折扣券:已结束 、由虾皮建立 、关注礼


常见问题

Q:当我设定折扣券时效时,为什么会出错误讯息?

您可以检查您所设定的「开始」与「结束」时间

注意:开始时间必须晚于设定当下的时间、结束时间至少必须比开始时间1个小时、时间最长只可能设定3个月


Q:为什么我不能替商品折扣券添加折扣商品?

如果商品已经售完,或是商品同时间内已经被其他折扣券选择,您就无法添加该商品,不适用的商品在画面显示上为灰色,您也无法选择加入


Q:买家要如何领取折扣券?

若您的折扣券是卖场折扣券,并且选择让折扣券显示给买家,虾皮系统即会自动将您的折扣券 展示在您的卖场首页、商品页面和购物车页面上。若您的折扣券是商品折扣券或不显示在卖场中,您还是可以主动提供折扣代码予买家,或是将代码输入在商品详情中。


同一张折扣券每个买家可以领取一次,该折扣券即会归户给该买家。一旦您的折扣券被领取完毕,系统即会自动将该折扣券从您的卖场首页和商品页面移除。


Q:我该如何设定我的折扣券可领取的张数?

买家可能领取了折扣券后但选择不使用。因此建议您在设定折扣券领取数量时,可以考量折扣券的转换率。您可参考过去折扣券的表现和该折扣额度的吸引程度。


Q:买家没有事先从我的卖场领取折扣券,是否还可以使用我的卖场的折扣券?

可以的,如果买家之前没有领取折扣券,买家仍然可以在结帐页面中手动输入折扣代码或当下领取后使用。

Q:我的折扣券提供的折扣额度,虾皮会如何向我收取?

虾皮将从您的商品款项内直接扣除。


Q:卖场折扣券及商品折扣券之间有什么差别吗?

1.卖场折扣券可以选择是否曝光于卖场中,而商品折扣券则是不会显示于卖场,只能由卖家主动提供折扣代码给买家。


2.卖场折扣券必须适用于卖场中的所有商品,商品折扣券则可以选择适用于卖场所有商品或是特定商品。卖家可以根据需求选择需要的折扣券类型,协助您更多元化的规划卖场促销活动


Q:我在设定新的折扣券时,可以重覆使用与之前相同的折扣代码吗?

您必须于该折扣券结束的30天后,才可以设定与之前相同的折扣代码。如果是已经在进行中的折扣券,其折扣代码就不能被设定使用。


Q:我的折扣券设定完成后,可以再进行修改吗?

可以的,在「我的折扣券」页面里点选「编辑」。如果您的折扣券还没开始进行,除了折扣代码,您可以修改任何设定;若是您想修改进行中的折扣券:

•使用网页版进行修改,您可以做名称、期间、数量上的更改

•使用APP进行修改,仅能编辑结束时间与折扣券数量,或立即停止该折扣券


Q:我要怎么追踪折扣券的领取和使用状况?

您可以透过「虾皮APP >我的行销活动>我的折扣券」查询折扣券的领取和使用状况

或是「卖家帮助中心网页>我的折扣券>细节」了解完整成效,例如多少订单使用该折扣券


您可以了解以下资讯:

1.多少买家领取该折扣券(领取不代表使用)

2.多少买家使用该折扣券

3.该折扣券已被使用的数量


Q:买家从虾币回馈折扣卷中获得的虾币,可以于下次购买时使用这些虾币吗?

可以的,买家可以在下次购买时使用这些虾币,但须符合购买商品之虾币回馈使用条件。


※关于虾币要如何折抵?


Q:若买家退货,该订单获得的虾币,会如何处理?

只要虾皮系统上订单状态判定为取消或是退款退货的订单,回馈之虾币将一并退回,只有于完成订单后,虾币才会汇进买家的帐户。


Q:虾币回馈折扣券条款

虾币回馈折扣券成本由您自行吸收,1虾币=1元,虾皮会在拨款时直接扣除

若获得虾币回馈的买家于完成订单之后被系统侦测到有不当使用行为且被虾皮冻结帐户,

虾皮将不会把该买家获得之虾币退还给您,且买家若被解除冻结帐户后依旧可以使用该虾币回馈。


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