分销指南规则及常见问题

分销指南之规则及常见问题

一、分销管理规则
1.分销商必须保证所填写的资料真实有效，否则由此引起的一切纠纷、损失和法律责任由用户自行承担。
2.该平台资料所有权归深圳市托尼斯有限公司所有，分销商不得擅自将资料散播出去。
3.因不可抗拒因素导致分销商权益受损，本平台将保有说明权，不承担任何责任。
4.后续系统完善，分销操作流程变更，本平台拥有最终解释权，也会做具体说明。
5.关于退件如质量问题可申请售后，没有换货模式，客户如还有需求，可通过下新订单来完成交易。关于售后，满足以下情形订单赔付：

(1)发错货：发错颜色，发错尺码，发错款式；

(2)质量问题：货物破损，产品有污渍（以上所述情况均按产品瑕疵程度以及问题不同情况需先协商联系托尼斯在线客服协商结果再做处理。）

(3) 售后请备注明原因上传凭证（赔付要求需提供清晰的商品标签、商品图片，无清晰证明不给予赔付。）

6.为给客户更好的购买体验和避免第三方销售平台出现盗图的情况，本平台只允许使用打有分销商自己水印的图片，若监控到有盗图的违规行为，将会进行举报。
7.关于平常的业务交流是通过点击官网首页在线咨询进行业务交流；紧急事情可拨打平台官方电话。

二、分销常见问题
Q：我没有网店，能申请吗？
A：可以，注册即可参与分销无认证要求的商品。您也可以到ebay、aliexpress、Amazon、wish等平台上免费申请，然后把您申请的网店信息授权提交给我们，便可成为认证分销商。
Q：通过申请后，能参与分销哪些商品？
A：通过申请后，就能参与分销托尼斯分销平台的大部分商品，部分商品可能因设置了分销条件，仅限符合条件的用户才能参与。具体情况按供应商的设置而定。
Q：没有平台销售经验，要怎么办呢？
A：我们将会不定期的举办平台操作技能培训及相关平台的客服经验培训，届时可直接参加，也可以在线学习阅览相关平台的操作帮助文档或直接咨询我司相关客服人员。
Q：请问贵司发货时效是怎么样的呢？
A：正常72小时内发货，节假日顺延，根据不同厂家备货期安排出货（说明是订单进入此平台后如无异常情况（缺货等））。
Q:如遇发错货或产品质量差，买家偶要退款的情况怎么办呢？
A:因处理发错货或退件的时间较长且原因无法判断，所以针对此种情况，请及时联系在线客服专员，以促进合作顺畅的进行及分销额的快速提升。