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托尼斯-分销商用户服务协议

托尼斯合伙人服务协议


一、总则
广东托尼斯供应链管理有限公司是一家以女装、男装、童装为主的出口贸易公司。专门为各企业、商家及个人提供产品分销、货运物流的开放平台。用户在使用托尼斯提供的各项服务之前,应仔细阅读本服务协议,如用户不同意本服务协议,可以主动取消托尼斯提供的服务;一旦使用托尼斯服务,并成为托尼斯用户,即视为用户已了解并完全同意本服务协议各项内容,包括托尼斯对服务协议随时所做的任何修改。 
1、 用户必须是具有民事权利或行为能力的实体(包含但不限于公司组织)。其与托尼斯之间的服务协议真实有效,一经发现有做违背托尼斯权益的事宜,托尼斯有权立即注销该用户,并追究其使用托尼斯服务的一切法律责任。 
2、 用户应当同意本协议的条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中勾选“同意接受托尼斯分销商用户服务协议”即表示用户与托尼斯公司达成协议,完全接受本协议的全部条款。 
3、 用户注册成功后,托尼斯将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。 
4、 用户可以使用其授权范围内的托尼斯各个单项服务,当用户使用托尼斯各单项服务时,用户的使用行为视为其对该单项服务的服务条款以及托尼斯在该单项服务中发出的各类公告的同意。 
5、 托尼斯用户服务协议以及各单项服务条款和公告可由托尼斯公司随时更新,且无需另行通知。用户在使用相关服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。 

二、注册信息和隐私保护 
1、 用户应提供及时、详尽及准确的个人资料,并不断更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求。所有原始键入的资料将引用为注册资料。如果因注册信息不真实而引起的问题,对问题发生所带来的后果,托尼斯将不负任何责任。 
2、 用户不应将其帐号、密码转让或出借给他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应立即通知托尼斯。由于用户自己对帐号的不安全操作或使用所造成的一切纠纷和后果,托尼斯不承担任何责任。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,托尼斯不承担任何责任。 
3、 托尼斯不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料,除非: 
( 1 )事先获得用户的明确授权;
( 2 )只有透露用户的个人资料,才能提供用户所要求的产品和服务;
( 3 )根据有关的法律法规要求;
( 4 )按照相关政府主管部门的要求;
( 5 )为维护托尼斯的合法权益。 

三、使用规则
1、 用户在使用托尼斯服务时,必须遵守中华人民共和国相关法律法规的规定,用户应同意将不会利用本服务进行任何违法或不正当的活动,包括但不限于下列行为∶ 
1) 上载、展示、张贴、传播或以其它方式传送含有下列内容之一的信息: 
a ) 反对宪法所确定的基本原则的; b ) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的; c ) 损害国家荣誉和利益的; d ) 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的; e ) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的; f ) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的; g ) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的; h ) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;i ) 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容; j ) 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的; 为任何非法目的而使用网络服务系统;
2) 利用托尼斯服务从事以下活动: 
a) 未经允许,进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源; b) 未经允许,对计算机信息网络功能进行删除、增加或者修改; c) 未经允许,对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、增加或者修改; d) 故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序; e) 其它危害计算机信息网络安全的行为。
2、 如用户在使用网络服务时违反任何上述规定,托尼斯或其授权人/单位有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、暂停或终止用户使用网络服务的权利)以减轻和消除用户不当行为造成的影响。
3、 用户必须对自己在使用托尼斯服务过程中的行为承担法律责任。用户承担法律责任的形式包括但不限于:对受到侵害者进行赔偿,以及在托尼斯公司首先承担了因用户行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后,用户应给予托尼斯公司等额的赔偿。
4、用户不得以低于托尼斯公开最低零售价格销售产品,否则将视为故意破坏价格秩序,托尼斯保留注销用户和追究其相应的责任的权利。

四、服务内容 
1、为了迅速提高店铺曝光及其产品销量,前一百名分销商用户可以由托尼斯免费提供上传20个爆款。
2、 为使用本服务,用户必须能够自行合法地进入国际互联网,并应自行支付相关服务费用。此外,用户必须自行配备及负责与国际互联网连线所需之一切必要装备,包括计算机、通讯设备或其它存取装置。
3、 鉴于网络服务的特殊性,用户同意托尼斯有权不经事先通知,随时变更、中断或终止部分或全部的网络服务(包括收费网络服务)。托尼斯不担保网络服务不会中断,对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。
4、 托尼斯需要定期或不定期地对提供网络服务的平台或相关的设备进行检修或者维护,如因此类情况而造成网络服务(包括收费网络服务)在合理时间内的中断,托尼斯无需为此承担任何责任。托尼斯保留不经事先通知为维修保养、升级或其它目的暂停本服务任何部分的权利。
5、 本服务可提供与其它网站或资源之链接,由于托尼斯无法控制这些网站及资源,用户了解并同意,此类网站或资源是否可供利用,托尼斯不予负责,存在或源于此类网站或资源之任何内容、广告、产品或其它资料,托尼斯亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、商品或服务所产生的任何损害或损失,托尼斯不承担任何责任。
6、 用户明确同意其使用托尼斯服务所存在的风险将完全由其自己承担。用户理解并接受下载或通过托尼斯服务取得的任何信息资料取决于用户自己,并由其承担系统受损、资料丢失以及其它任何风险。
7、 超过 30 天未登陆的帐号,托尼斯保留注销的权利。若遇不可抗拒事宜,可报备至托尼斯客服。
8、 托尼斯有权于任何时间暂时或永久修改或终止本服务(或其任何部分),而无论其通知与否,托尼斯对用户和任何第三人均无需承担任何责任。
9、 终止服务 :用户同意托尼斯可以基于自行考虑,无需进行事先通知,因任何理由包含但不限于长时间未使用或托尼斯认为用户已经违反本服务协议的文字及精神,终止用户的密码、帐号或本服务之使用(或服务之任何部分),并将用户在本服务内任何内容加以移除并删除。此外,用户同意若本服务之使用被中断或终止或用户的帐号及相关信息和文件被关闭或删除,托尼斯对用户或任何第三人均不承担任何责任。 

五、收付款规则
1、托尼斯作为第三方服务平台,享有对用户资金的保管权。用户采用预付款规则,预付金额不限,此金额必需大于等于给托尼斯下单的所有费用,平台依据用户下单的所有费用情况进行实时扣款,并将款项支付于供应商。
2、用户预付金额少于下单的所有费用时,托尼斯有权选择不予以发货。当用户注销该平台服务时,托尼斯确认注销完毕,将多余资金返还于用户。
3、用户所需支付资金包含产品价格、邮费、平台佣金费用。托尼斯对于各项费用变更保有说明权。

六、托尼斯的物流
1、 托尼斯只使用托尼斯指定的物流方式。托尼斯注册分销商使用托尼斯的服务,即认可托尼斯所提供的物流方式。
2、 托尼斯有权随时变更提供的物流方式,托尼斯注册分销商使用变更后的物流方式即表示认可托尼斯所做的调整和变更,托尼斯无需事先提前告知托尼斯注册分销商相关变更事宜。

七、纠纷处理规则 
(一)总则
1. 托尼斯作为一个网络交易平台,处理投诉的原则是公平,公正,公开。 
2. 提交托尼斯的投诉,托尼斯需要交易双方提供包括(但不限于)交易证明、支付证明、图片、双方沟通的文字记录、产品说明以及其他相关证据,交易双方任何一方采取拒不配合态度者,托尼斯将做出有利于交易另一方的仲裁。
(二)细则
-- 没有收到货物 
因物流原因导致的货物丢失,托尼斯根据物流服务商的赔付标准获得赔偿后,将按相同标准赔付给分销商; 由于分销商选择无法提供查询的运输方式,托尼斯不承担一切货损或晚点责任。
货物发出后被退回:分销商提供地址不清或者有误,或因物流方式选择错误导致货物无法发出,分销商负全部责任,并负担因此造成的运费损失以及其他相关费用
-- 货物被扣在海关 
销往目的地国家关税综合税费由分销商负全部责任,并支付全部相关费用;
-- 收到货物与描述不符 
1. 投诉方需要在投诉提交托尼斯3个工作日内主动提供物流运单号、照片和交易证明等相关证据,托尼斯会在收到有效证据后5个工作日内做出处理意见。 
2. 对于产品描述与实际货物不相符的或其它行为托尼斯仅保有将该不符项转达给供应商的权利,不承担任何责任。

八、知识产权和其他合法权益(包括但不限于名誉权、商誉权)
(一) 用户专属权利 
托尼斯尊重他人知识产权和合法权益,呼吁用户也要同样尊重知识产权和他人合法权益。若用户认为自身或其他用户的知识产权或其他合法权益被侵犯,请向托尼斯提供资料和投诉,托尼斯作为第三方服务平台,对用户因侵权所造成的损失不承担任何责任。
在此特别提醒用户注意:如果投诉的资料失实,投诉方将承担对由此造成的全部法律责任(包括但不限于赔偿各种费用及律师费)。如果上述个人或单位不确定网络上可获取的资料是否侵犯了其知识产权和其他合法权益,托尼斯建议该个人或单位首先咨询专业人士。

(二) 托尼斯拥有托尼斯站内所有资料的版权。“托尼斯”及相关图形等为托尼斯的注册商标。 未经托尼斯许可,任何人不得擅自(包括但不限于:以非法的方式复制、传播、展示、镜像、上载、下载)使用。否则,托尼斯将依法追究法律责任。

九、 其它 
1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。 
2. 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向托尼斯所在地的人民法院提起诉讼。
3. 托尼斯未行使或执行本服务协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃。如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍有效并且有约束力。

分销合作协议战略合作补充条款

甲方:广东托尼斯供应链管理有限公司
乙方: 托尼斯用户

本着平等互利、共同发展的原则,经过友好协商,双方决定达成战略合作。为确保双方利益,明确合作目标,提升合作深度,特在原分销商用户服务协议基础上补充以下条款:
第一条 最终零售价格控制
甲方针对其提供给乙方的分销产品,有权制定最低零售指导价格。乙方在销售产品时,需要从以下几个角度保证该指导价得到切实充分的执行:
1. 最低零售指导价
甲方需要向乙方提供每个产品(SPU)的最低零售指导价,作为此条款的执行依据,其中甲方提供的方式为所有分销成本(包含货本、邮费)利润率除亚马逊平台的大于等于20%,其它平台大于等于15%。
2. 平台刊登
乙方在刊登时,必须限制刊登的最低价格,除做活动外的产品(做活动的所有在线产品比例不得超过整体的千分之一),其它产品不得低于甲方制定的最低零售指导价。
3. 订单校验
乙方在同步第三方平台订单时,必须检查该订单在第三方平台(eBay, Amazon, AliExpress, Wish等)上的最终成交价,确保该价格不得低于甲方制定的最低零售指导价。
4. 数据检查
乙方向甲方开放数据接口,提供每一笔分配到甲方仓库的订单在第三方平台上的原始信息,包括:原始店铺账号、原始第三方平台订单号、原始Listing信息、原始成交价格以及其他相关原始订单详细信息,乙方承诺并保证这些数据的真实有效。
5. 第三方抽查
乙方可以根据甲方要求,不定期配合甲方抽查订单的原始数据。具体方法为:甲方提出抽检要求,提供需要抽检的订单号,乙方根据要求,提供订单对应的店铺账号授权token,并配合甲方完成对该批次订单原始销售价格的检查。
6. 违规处理
乙方向甲方保证,低于指导价销售的订单数量比例不得超过整体订单数量的千分之一,如有违规,超过此比例一个订单罚款壹佰圆人民币。
7. 信息反馈
如果指导价格高于市场价格水平导致转化率和销售比率偏低,乙方可以根据Listing和销售的数据分析,向甲方反馈指导价的市场情况,并由甲方主导对价格进行调整,但调整主导权在甲方,乙方有权停止销售部分产品,但是无权单方面更改最低销售指导价格。
第二条 防止产品数据扩散及跳单
为了防止乙方使用甲方产品资料(图片,标题和描述等信息)私自开发产品,并绕过甲方进行品类扩张和销售,乙方在销售产品时,需要从以下几个角度进行控制监督:
1. 产品资料
乙方在销售产品时,必须控制产品资料的使用范围。
2. 产品刊登
乙方在进行产品刊登时,需要记录刊登的Listing相关信息,并为这类Listing做出特殊标记。
3. 订单处理
乙方在处理订单数据时,所有通过乙方账号或系统刊登的甲方商品(包含但不限于由乙方账号或系统刊登)的Listing所产生的订单,乙方保证按照约定全部发送给甲方,如果甲方发现该订单的实际成交价与第一条违反,可以按照第一条约定进行处罚。
4. 若违反以上条款出现产品数据扩散及跳单的情况,甲方有权终止合作,对乙方处以伍万至壹佰万元人民币不等的罚款,并要求从终止合作之日起,乙方需一天内下线所有与甲方产品相关的在线listing,也不可再使用甲方的所有产品资料(图片,标题和描述等信息)。
第三条 排他性和禁止性条款
甲乙双方在合作期内,乙方需要做出以下排他性保证:
1. 产品开发排他
对甲方已提供的在售产品,乙方不得以任何形式从其他供应商处进行产品开发,对甲方提供价格明显超出市场价格的产品,乙方可以随时向甲方进行反馈并提供产品链接,督促甲方改善供应价格,除非甲方明确表示放弃或者停售该产品,否则,乙方必须指定甲方为该商品的唯一供应商。
2. 违规处理
如有违反,对该产品及所产生的每个订单都各处以壹仟元罚款。

第四条 分销商退货协议

1. 若甲方发错商品款式,该商品成本不超过50人民币不需要由买家寄过来甲方。若甲方发错商品款式,该商品成本≥50人民币,可由买家寄过来甲方。甲方仅承担款式错误商品的退货运费,不包括其他退货商品所产生的退货运费。

2. 退回商品必须在不影响二次销售的前提(保证衣服吊牌以及包装的完整性)方可退回。邮政包裹,一律拒收。邮政包裹需要收取关税。请乙方知悉,在满足退货条件的前提下,请自觉与买家联系,可以选择顺丰快递或者其他快递公司。(注意:台湾当地退货请勿选择7-11、黑猫宅配、全家等门市退货,因为无法查询物流状态)

3. 甲方没有发错商品款式的前提下,若产生退货,应由乙方与卖家协商退货细节,由此产生的到付运费,由乙方承担!到付件包裹产生的代付运费,将从乙方账户余额中扣除。


第五条 店铺使用协议

1. 乙方店铺为甲方名下的,务必遵从客户经理指导,严格按照平台规定进行运营,若违反平台规定,店铺违规扣分严重者,甲方有权回收店铺所有权! 

2. 乙方店铺为甲方名下的,乙方店铺所有产品来源必须所属托尼斯供应链!不允许刊登其它渠道的产品。如有违规者,超过三次警告,甲方有权回收店铺所有权!